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從迎客到留客，“好客山東”又出圈
來源： 大眾日報(bào)2025-10-10 08:49:17
今年國慶中秋“雙節(jié)”疊加的8天長假正式收官。記者從省文化和旅游廳獲悉，10月1日—8日，全省重點(diǎn)監(jiān)測的200家旅游景區(qū)，累計(jì)接待游客2966.6萬人次，營業(yè)收入15.5億元，比上年國慶假期分別增長8.0%和5.0%。全省公共文化場館累計(jì)服務(wù)582.7萬人次，比上年國慶假期增長11.6%。
數(shù)據(jù)的增長，反映了山東旅游服務(wù)從“好客”向“寵客”的理念轉(zhuǎn)變。面對假期持續(xù)降雨，山東各地化被動(dòng)為主動(dòng)，用一項(xiàng)項(xiàng)便民舉措、一個(gè)個(gè)創(chuàng)新場景，提升游客的游覽體驗(yàn)。
“晴天險(xiǎn)”讓游客免費(fèi)重游
“這個(gè)國慶節(jié)我體驗(yàn)了一次雨中爬蒙山，冒著雨爬到圣賢亭看到了難得一見的云海?！眮碜詶椙f的劉女士說，景區(qū)送了一張晴雨卡，之后還能免費(fèi)再來一次。
今年國慶假期，全省多地遭遇持續(xù)降雨天氣，游客出游意愿降低。如何吸引游客成為擺在景區(qū)面前的一大難題。沂蒙山龜蒙景區(qū)、云蒙景區(qū)創(chuàng)新推出“晴天險(xiǎn)”，10月1日至8日期間入園且遭遇降雨的游客，均可在明年9月30日前任選一天免費(fèi)重游一次。“我們希望用一張‘未來門票’將單次消費(fèi)轉(zhuǎn)化成長期的情感鏈接?！币拭缮烬斆删皡^(qū)、云蒙景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這樣既能吸引游客“回頭游”，又能為景區(qū)贏得行業(yè)口碑。
應(yīng)對降雨天氣，其他景區(qū)也拿出應(yīng)對之策。五蓮山、紅葉柿巖旅游區(qū)、臨朐沂山風(fēng)景區(qū)等都推出了國慶下雨免費(fèi)重玩活動(dòng)。
由“賣門票”向“賺口碑”轉(zhuǎn)型，滕州微山湖紅荷濕地景區(qū)國慶假期面向全國游客免門票，通過增加園內(nèi)體驗(yàn)業(yè)態(tài)留住客流。解決游客“停車難”問題，泰山景區(qū)各進(jìn)山口周邊向游客開放停車泊位1.5萬余個(gè)，“泰山易停”整合4類停車資源、7.4萬個(gè)泊位信息，實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)航、智能找位，為游客規(guī)劃最優(yōu)停車路線。
從觀光到體驗(yàn)，“過路客”變“過夜客”
如果說“晴天險(xiǎn)”是“好客山東”的應(yīng)變智慧，豐富產(chǎn)品業(yè)態(tài)、創(chuàng)新消費(fèi)場景則體現(xiàn)了“寵客”的積極作為。各地通過打造沉浸式夜游、舉辦特色美食賽事等舉措，延伸文旅消費(fèi)鏈條，讓游客從“過路客”變成“過夜客”，從“觀光者”升級(jí)為“體驗(yàn)者”。
國慶假期，濟(jì)南趵突泉景區(qū)推出主題沉浸式夜游《趵突夜畫》，以“二安文化”為線索，打造集文化體驗(yàn)、藝術(shù)演藝、科技互動(dòng)于一體的沉浸式夜游新空間?！坝慰驮谝褂芜^程中，可以了解李清照的生平故事，也可以沉浸式感受辛棄疾與李清照的隔空對話?！睗?jì)南文旅集團(tuán)旅游開發(fā)有限公司經(jīng)營管理部副部長牛曉霞表示，這種夜間互動(dòng)演藝的形式，讓濟(jì)南的千年文脈變得可觸可感。
創(chuàng)新夜游體驗(yàn)場景，全省各地紛紛點(diǎn)亮“夜經(jīng)濟(jì)”。臨沂《夜畫瑯琊》行進(jìn)式游船演藝入夜開演，涑河南岸的休閑街區(qū)每晚演出近百場次。曲阜魯源村推出“中秋奇妙夜”主題游，五場夜游節(jié)目讓游客體驗(yàn)魚燈巡游、火樹銀花的唯美浪漫。
“最終確認(rèn)成績?yōu)?728份，打破挑戰(zhàn)目標(biāo)，挑戰(zhàn)成功！”10月7日晚，“蔬”香齊魯·山東蔬菜美食爭霸賽在濰坊舉辦。隨著認(rèn)證官楊紹鵬宣布挑戰(zhàn)結(jié)果，現(xiàn)場發(fā)起的“一小時(shí)內(nèi)吃朝天鍋人數(shù)”挑戰(zhàn)，成功創(chuàng)下新的吉尼斯世界紀(jì)錄。
國慶假期，山東分別在棗莊和濰坊以水果、蔬菜為主題舉辦兩場美食賽事，同步在現(xiàn)場設(shè)置展銷區(qū)，拉動(dòng)假日文旅消費(fèi)。其中棗莊賽區(qū)總客流量達(dá)到59.7萬人次，拉動(dòng)文旅綜合消費(fèi)3265萬元。
入境游訂單量同比增長100%
除了“文旅+美食”，山東各地還發(fā)揮“票根經(jīng)濟(jì)”的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，將“寵客”服務(wù)鏈條深入到更多元的跨界融合場景。濱州市推廣“文旅票根聯(lián)盟”，將高速通行票根納入餐飲、住宿、景區(qū)優(yōu)惠體系。聊城依托“魯超聯(lián)賽”“全國輪滑賽”等賽事推出優(yōu)惠政策，觀眾憑賽事有效票根，可在聊城市51家A級(jí)旅游景區(qū)享受免票或折扣優(yōu)惠，其中36家景區(qū)實(shí)行免門票政策，15家景區(qū)提供5至9折不等的門票折扣，覆蓋不同游客需求。
攜程數(shù)據(jù)顯示，假期山東入境游訂單量同比增長100%，其中青島、泰安、濟(jì)南三市貢獻(xiàn)超八成份額。此外，青島郵輪母港接待國際郵輪3艘次，船上外籍游客近6000人，其中約四成選擇下船后赴曲阜、泰安延伸游覽，形成“?！健ト恕苯?jīng)典線路。
免簽政策疊加直航恢復(fù)，韓國、日本、馬來西亞、美國、俄羅斯位列前五大客源地，韓國獨(dú)占35%，成為山東入境游“頭班車”。入境游客平均停留3.2晚，高于國內(nèi)游客0.8晚。泰山、三孔、青島啤酒博物館、“泉城夜宴·明湖秀”、日照海洋公園為熱門打卡地。
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